Dokumentenausgabebox
Mit der Dokumentenausgabebox besteht die Möglichkeit seine fertiggestellten Ausweispapiere ohne Wartezeit am Schalter und auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten des Bürgerbüros abzuholen.
Wo steht die Dokumentenausgabebox?
Die Dokumentenausgabebox steht im Eingangsbereich des Rathauses Lüdinghausen, Borg 2, 59348 Lüdinghausen.
Welchen Vorteil hat die Abholung in der Dokumentenausgabebox?
Die Dokumente können ohne Wartezeiten, kontaktlos und zu erweiterten Zeiten (Montag bis Mittwoch von 07.30 bis 16.00 Uhr, Donnerstag 07.30 bis 18.00 Uhr, Freitag 07.30 bis 12.30 Uhr) abgeholt werden.
Welche Dokumente können abgeholt werden?
Aktuell können folgende Dokumente abgeholt werden:
- Personalausweis
- Reisepass
Wie werde ich informiert, dass mein Dokument abholbereit ist?
Sie erhalten eine SMS, dass Ihr Dokument zur Abholung in die Dokumentenausgabebox eingelegt worden ist. Die SMS enthält einen Code, der während des Ausgabeprozesses aus der Dokumentenausgabebox eingegeben werden muss.
Welche Schritte sind an der Dokumentenausgabebox auszuführen? (gilt sowohl für Reisepass als auch Personalausweis)
Sie werden von der Dokumentenausgabebox automatisch und systematisch durch den Abholprozess geführt. Halten Sie bitte Ihre Handy-Nummer und den SMS-Code bereit. Darüber hinaus benötigen Sie zwingend Ihren alten Personalausweis bzw. Reisepass, wenn diese noch gültig sind. Beim Personalausweis wird die CAN-Nummer mit abgefragt. Diese 6-stellige Nummer finden Sie auf der Vorderseite des Personalausweises rechts neben dem Gültigkeitsdatum und über der Unterschrift.
Wie lange werden die Dokumente in der Dokumentenausgabebox zur Abholung bereitgestellt?
Die Dokumente werden insgesamt 10 Arbeitstage in der Dokumentenausgabebox bereitgestellt.
Was passiert, wenn ich es innerhalb von 10 Tagen nicht schaffe, das Dokument aus der Dokumentenausgabebox abzuholen?
Das Dokument wird in dem Fall von einem Mitarbeiter entnommen. Sie werden darüber per SMS benachrichtigt. Anschließend muss das Dokument bei einem Sachbearbeiter im Bürgerbüro Lüdinghausen abgeholt werden.
Kosten
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.